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- Gérer les contrats (gestion des devis, des bons de commande, de la livraison, de l'exécution du service ou fourniture de bien, des factures, des paiements) ;
- Tenir la comptabilité générale et gérer les comptes clients ;
- Établir des statistiques financières ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et des études clients (sondages, tests produits, statistiques de vente) ;
- Gérer les réclamations, le SAV et les garanties (par téléphone ou directement en magasin)
- Réaliser des actions de prospection commerciale et de marketing (envoi de messages publicitaires, jeux-concours, promotion, sondage) ;
- Gérer les avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
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